物流基地搬遷后人氣略顯不足。
地域問題致老客戶易主
有商家客戶流失超七成
文/記者占豪劍圖/記者張宇杰
常常分身無術的李鋒,是一家物流企業的負責人,今年3月初,他的商鋪搬到了新開張的易運物流基地。不過,這一搬,卻搬掉了公司近三分之二的業務。實際上,在這個位于南莊的物流基地內,像李鋒一樣遇到類似問題的企業并不在少數,有的企業甚至流失了幾乎所有的鋁型材業務。
作為佛山老牌的物流市場,易運物流基地前身為位于貨運路的易運物流市場,曾與附近的東貨場、城北貨運場幾乎壟斷佛山的貨運市場,業內人士形容“當時那邊幾乎囊括了所有國內的運輸線路”。易運物流市場在被劃入限貨范圍后,無奈之下搬到了南莊,新建了占地近千畝的易運物流基地。雖然新址位置優越,但是老客戶嫌遠,新客源開發受限,最終導致企業入駐后業務量銳減。
隨著基地內部分物流企業流失,內憂外患下老牌的物流市場正漸漸褪去光芒。對此,基地負責人透露,鑒于物流行業的特性,貨運線路越齊全,對客戶的吸引力越大。因此,希望未來能通過完善配套,吸引更多線路的貨運企業入駐,并通過合理配置基地內的線路,建立起第三方物流模式,以盤活基地。
個案:
商鋪搬“新家”業務量卻減少近七成
李鋒是禪城一家物流企業的負責人,一直工作太忙的他,最近有了新的煩惱。
“這段時間月業務量下降了三分之二,如果是以前,我肯定沒時間跟你聊天”,李鋒的公司原來在東貨場,今年3月,搬到了新開張的易運物流基地。
李鋒的公司屬于浙江一家大型物流企業,規模不大,總共只有3個員工,除了他還有一個搬運工和一個司機,“我們的客人以散客為主,貨物在佛山集中后,一起運到總公司在廣州設的配送中心,再統一配送到浙江各地”。
一直以來,既做客服又做調度還得管財務,公司里的大小事務都由李鋒一手操辦。常常需要“分身術”的他,自從店鋪搬了新家后,卻開始出現了難得的清閑,這著實讓李鋒著急。
“搬到這里(易運物流基地)后,以前里水、大瀝的老客戶基本上都不來了”,李鋒無奈地說,“之前每天能運一車皮貨去廣州,現在基本上半車皮都不夠”,李鋒表示,由于接下的貨不能滯留在佛山,所以常常是半空車運回廣州,“加上鋪租,這個月虧得很厲害”。
走訪:
有企業的鋁型材業務全部“蒸發”
隨后,記者走訪了易運物流基地多家物流企業了解到,李鋒公司遇到的情況,并非個案。大多數物流企業負責人表示,搬了新店鋪后,生意確實是冷清了不少。
“公司幾乎所有的鋁型材業務全部流失了”,佳怡物流的劉經理透露,此前公司的貨源以大瀝的鋁型材為主,占八成左右。但搬到南莊后,這部分業務幾乎全部“蒸發”,“而我們之前在大瀝海元物流基地設的分點,這段時間鋁型材業務量卻翻了3倍!
另一家深航物流的負責人吳小姐告訴記者,雖然暫時還沒有統計,不過業務量的減少是肯定的,“里水、大瀝客戶少了很多,而周邊的新客戶暫時也沒有增加”。
威水:
曾與另外兩家貨運市場壟斷佛山貨運
據業內人士介紹,易運物流市場原來位于貨站路,附近分布了東貨場和城北貨運站。由于地處市中心,加上西有鐵路、東近碼頭,北面又鄰海八路,三個市場的組合一度幾近壟斷佛山貨運。
不過,自從貨站路被納入限貨范圍后,曾經的地域優勢卻成了擴張的掣肘。直線下降的業務量,加上周邊道路堵塞,易運物流被其負責人稱之為“大車進不來,小車出不去”。
為此,由政府立項,佛山市易運物流市場開發有限公司投資,在南莊季華西路和紫洞交匯處新建了易運物流基地,總占地1000畝,一期工程于今年年初開業。按照對外宣傳口徑,該基地建成后,將會成為華南地區最大的物流基地。
據相關人士透露,雖然占地擴大,但易運物流基地已失去原有的優勢,原有物流企業也正在流失中。
探因:老客戶流失新客源不足
從地理位置上看,易運物流基地位置并不差:距佛山一環季華西出口不到一公里,靠近廣明高速南莊出口,離羅村、樂從也不算遠,但是為何搬遷后生意卻一落千丈?
對此,李鋒告訴記者,基地多數物流公司的貨源以鋁型材、門窗、潔具為主,集中在大瀝、里水等幾個鎮街,基地搬遷后,距離太遠,“比如大瀝的企業,現在大多選海元物流園,獅山、樂從也都有自己的物流園,而據說東貨場也可能會搬到三水,那樣的話客戶群可能只剩下禪城、南莊的廠家”。在李鋒看來,“南莊以陶瓷企業為主,但并不是所有物流企業都有條件運送陶瓷產品,加上這幾年陶瓷企業外遷,貨運量也并不大!
“雖然現在基地的位置不錯,但是從工廠到貨運場的運費是由廠家出,而物流公司送到客戶的費用則由客戶承擔,那么廠家肯定選擇離工廠近的物流公司,以節省自己的成本。”一位業內人士則更為直接地道出了其中的奧秘。
不過,易運物流基地負責人李偉則認為目前基地開業僅兩個月,還處于過渡期,老客戶還不熟悉新場地,加上新的客戶源還在開拓中,出現業務量降低的現象并不奇怪。
嘗試:
調整配送路線
彌補地域競爭
采訪中,雖然物流企業對現狀頗有微詞,但多數企業表示并不愿意另選“東家”。有企業表示,希望隨著客戶熟悉新的地址,加上八月份貨運高峰期的到來,生意能夠慢慢好起來。不過,也有企業透露,他們正積極調整貨源結構,針對南莊以陶瓷企業為主,將會開始嘗試陶瓷配送業務,開拓新的貨源市場。
而面對正褪去光芒的老牌物流市場,李偉則表示,由于物流行業存在一定的特殊性,規模越大、物流線路越齊全的市場,越能聚攏人氣,“有的企業拉一車貨來,可能要運到北京、上海等各個不同的地方,如果一個貨運場去哪的線路都有,那么廠家應該不會考慮其他因素”。接下來,要完善場內的配套設施,吸引更多的物流企業進駐,豐富配送線路。同時,他建議基地內的物流企業要積極開拓新的客戶,可以往小塘、丹灶、瀾石等地發展。
同時,李偉也表示,還將調整場內配送線路的分布。他透露,目前,正在嘗試做第三方物流的模式,即生產廠家將訂單發給基地,基地再統一調配給物流企業配送,改變以往沒有人監管,“解決運輸中出現的貨損、貨差現象,等于把責任、風險轉移給基地”。 |