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 行業新聞 |
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快遞業應告別“野蠻生長”
深圳市來福祥物流有限公司 發布時間:2014-01-15 |
“國家郵政局今年起將逐步推廣寄遞服務實名制”的消息備受關注，反映了社會對快遞業盡快彌補缺陷、規范經營行為的普遍關切。
我國快遞業近年來發展迅速，2013年我國快遞業務量完成92億件，居世界第二位。但同樣引人注目的還有行業存在的一些問題——從暴力分揀、貨品失竊，到隨后的快遞爆倉、販賣信息，再到“毒快遞”引發人死傷的悲劇。快遞行業早已滲透至百姓生活，一旦經營不規范，輕則令人財產遭受損失，重則危害群眾生命安全，其影響不可小覷。一頭是美好“錢”景，一頭是社會民生，快遞業到了告別野蠻生長的時候了。
從快遞行業本身的發展來看，也到了告別粗放、精耕細作的階段。民營快遞的主流“四通一達”（申通、圓通、中通、匯通、韻達），創始人都來自浙江省杭州市桐廬縣相鄰的幾個村莊，從老鄉拉老鄉的草臺班子起家，依靠鄉土文化的黏性來管理和擴張。而今“四通一達”已經成為行業大佬，公司文化、治理結構以及所處市場環境，都不可同日而語。尤其是為應對去年“雙11”的貨運需要，各大快遞公司緊急征調100多架飛機，相比于公司誕生之初的草臺班子，快遞業已經長大了。長大了就要更加成熟，在解決了經營中淺層次的問題之后，科學規范管理、維護市場秩序、承擔社會責任、堅持職業操守、加強行業自律就成了整個行業亟待解決的深層次問題。
對于監管部門來說，規范快遞行業尚需多方入手，有序推進，重在落實。此前《快遞市場管理辦法》中就明確規定：經營快遞的企業應當建立并嚴格執行收寄驗收制度，加強生產安全和應急管理。遺憾的是在“毒快遞”事件中，相關規定并未落實到位。這就要求監管部門在考慮公共利益的同時，還應為快遞業提供操作性強的具體指引，并聯合相關部門通力合作、給予保障。
既要確保行業活力，又要維持市場秩序。將野蠻生長的快遞業完全納入規范的框架之中還需要一個過程。這不僅對政府、公司乃至消費者的行為提出新的要求，也需要市場給予更多耐心。 |
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