10月17日，倉(cāng)儲(chǔ)物流板塊現(xiàn)普遍上漲，截至收盤，申通快遞上漲了4.6%，順豐控股上漲了4.16%。“雙十一”臨近，相關(guān)快遞物流企業(yè)紛紛加緊布局，提前釋放利好。業(yè)內(nèi)人士表示，今年“雙十一”除了“買買買”以外，各家企業(yè)智慧物流大比拼也將成為一大看點(diǎn)。
智慧物流大比拼
根據(jù)尼爾森和阿里研究院此前預(yù)測(cè)，“雙十一”期間快遞量將超過10億件，將再創(chuàng)世界紀(jì)錄。國(guó)家郵政局相關(guān)人士也預(yù)測(cè)，今年“雙十一”期間物流訂單量將達(dá)到新的量級(jí)。在此情況下，在拼貨品銷售還要拼送貨效率的服務(wù)升級(jí)要求下，各家電商物流平臺(tái)及相關(guān)快遞物流企業(yè)“嚴(yán)陣以待”，“大戰(zhàn)”前紛紛爆出自家的智慧物流秘密武器，無(wú)人機(jī)、AGV物流機(jī)器人、智慧倉(cāng)悉數(shù)登臺(tái)亮相。
10月17日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)在廣東惠陽(yáng)發(fā)布了全球領(lǐng)先的超級(jí)機(jī)器人旗艦倉(cāng)，上百臺(tái)機(jī)器人單日發(fā)貨可超百萬(wàn)件，將為華南地區(qū)和香港的消費(fèi)者提供高品質(zhì)物流服務(wù)。為了迎接“雙十一”，菜鳥網(wǎng)絡(luò)早在幾個(gè)月前已經(jīng)開始布局機(jī)器人倉(cāng)庫(kù)的迭代升級(jí)。
菜鳥廣東惠陽(yáng)的智慧倉(cāng)上線并不久，但只能應(yīng)對(duì)平時(shí)的訂單高峰。為布局“雙十一”，菜鳥網(wǎng)絡(luò)與倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)方北領(lǐng)科技、智能機(jī)器人硬件生產(chǎn)商快倉(cāng)科技一道，對(duì)惠陽(yáng)機(jī)器人倉(cāng)作了移庫(kù)升級(jí)。并且，菜鳥網(wǎng)絡(luò)上海、天津、浙江、廣東、湖北等地智慧倉(cāng)也紛紛上線。菜鳥網(wǎng)絡(luò)表示，這是全球首次在“雙十一”使用機(jī)器人倉(cāng)群作業(yè)。
京東物流表示，將集結(jié)“史上最強(qiáng)大智慧物流基礎(chǔ)設(shè)施”和規(guī)模空前的“機(jī)器人軍團(tuán)”，積極迎戰(zhàn)“雙十一”。據(jù)了解，今年“雙十一”期間，京東亞洲一號(hào)將由6﹒18期間投用的9座擴(kuò)展到13座，北京亞一、青島亞一、上海亞一三期和重慶亞一中小件倉(cāng)均屬首次投入使用。之前被外界高度關(guān)注的上海自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、上海全流程無(wú)人倉(cāng)、武漢亞一中小件無(wú)人倉(cāng)，華北物流中心AGV倉(cāng)、昆山全無(wú)人分揀中心均將為廣大用戶的海量訂單服務(wù)，京東X事業(yè)部自主研發(fā)的無(wú)人車、無(wú)人機(jī)，以及聯(lián)合上汽大通與東風(fēng)汽車共同研發(fā)的京東無(wú)人輕型貨車也已在交管部門指定的路段開始了路試。
助力網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)升級(jí)
阿里研究院專家表示，快遞企業(yè)干線、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀等領(lǐng)域的科技投入、自動(dòng)化程度提高，有力支撐了中國(guó)電商高速增長(zhǎng)下的包裹履約。
事實(shí)上，網(wǎng)購(gòu)過程看似簡(jiǎn)單，購(gòu)買者下單、收件、確認(rèn)即可完成，但背后從商家到物流端，一系列交寄、單據(jù)管理、發(fā)件、分撥、分揀，以及終端的網(wǎng)點(diǎn)攬收、派送等整個(gè)過程非常繁瑣。此前的“雙十一”，電商平臺(tái)也不斷因物流效率不盡如人意而遭遇消費(fèi)者不滿及各方吐槽。
數(shù)據(jù)顯示，去年“雙十一”僅天貓平臺(tái)的物流訂單就達(dá)6.57億件。“雙十一”的包裹總量由2009年的26萬(wàn)件到去年的6.57億件，增長(zhǎng)達(dá)2000多倍。
國(guó)家郵政局相關(guān)人士表示，“雙十一”的大量物流訂單，靠人力作業(yè)難以保證效率，需要智慧物流的大規(guī)模應(yīng)用。近年來(lái)，各快遞物流企業(yè)紛紛加大了智慧物流的投入，有力提升了物流的效率，降低了成本，提升了網(wǎng)絡(luò)零售的服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)零售不斷升級(jí)。
專家表示，2016年，網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)物交易總額5.1萬(wàn)億元，電商物流費(fèi)用占比7.7%。十年來(lái)電商物流的效率不斷提高，費(fèi)用比例持續(xù)下降，降幅超過50%。
“雙十一”前夕，京東物流將推出“智能客服”，將京東智能助手JIMI與人工客服咚咚深度融合，實(shí)現(xiàn)人機(jī)共線服務(wù)，在極速響應(yīng)客戶需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)的同時(shí)，大幅節(jié)省人力成本，提升運(yùn)營(yíng)效率。
菜鳥方面也表示，除了各種類型的機(jī)器人倉(cāng)群，今年天貓“雙十一”，智慧物流將打通線上線下，“全渠道一盤貨”、門店發(fā)貨等新的物流配送方式將會(huì)出現(xiàn)，通過技術(shù)創(chuàng)新為包裹加速，發(fā)力新零售。 |
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